带着网咖回1950年 第369节（1 / 4）
夏天热的时候会提供水和抹布，让客人给坐垫降温。停车场直接用洗手池有水有消毒液，方便顾客进门前洗手。
或者是离开超市时发现手上沾染了污渍，洗了手再好开车骑车。商超不许宠物进入，门口就有宠物寄存，提供寄存服务。
而这一切都是免费的。进了商超，第一眼的感觉就是整齐划一到不像话。
胖东来的陈列摆放绝对是商超界中的天花板级别。
就连生鲜蔬菜和水果都统一按大小规格码放的整整齐齐。
没有一丝杂乱的感觉。就连购物车都有七种类型，对应不同需求的人群。
小朋友的推车有高高竖起的旗杆给人提醒这里有个小朋友。
给老年人提供的推车有放大镜，还带有椅子的功能让老年人走累了可以坐下休息。
推车的地方还有消毒纸巾，让人自己取用消毒，或者是让人自己戴手套。
而让人更难以相信的是，这个商超把商品售卖价格旁边还贴了商品进货价格。
明码标价告诉顾客他一件商品赚多少钱。
西瓜买好了给客户一个缓冲包装装起来。
海鲜价格比外面贵，可是店员主动帮客人把海鲜里的水分抖干净。
也没有用那种二两种的塑料袋套着称重，也没有用八两秤。卖熟食，凉粉里蒜很多，于是免费送一颗口香糖配着。
如果客人想要的东西没货了，那么可以直接告诉店员。店员会记录下客人的需求，等进货后通知客人。
如果是整箱的水果之类大件沉重的货物，人家直接送货上门。家居用品可以现场试用，几十种不同的拖把扫把以及类似的产品就放在那儿。
顾客自己体验，觉得哪个好买哪个。还有许许多多无处不在的细节。其细节多到顾客自己都想象不到，而当他下意识地想要某种东西的时候，这种细节则将他所需要的东西直接呈现了上来。
毛主席和周总理两人看完之后嘴巴都有些合不拢了。
毛主席说到：“有这样的商店，是老百姓的福气哦。”
周总理也连连点头：“是啊，是啊。我们其实是不反对人赚钱的。企业赚合理的利润，这天经地义。向这家商店做到这种程度，把价格透明的告诉顾客。我相信它卖的比其他人贵，顾客也是会买的。”
毛主席补充道：“可以看得出，这家店人工用的很多。员工工作量一定很大。那些细节都是员工们用人力去堆出来的。
但是小李刚刚说得也对。员工为企业创造了超额利润，企业将其大多数回馈给了员工。这才是员工的主人翁精神。”
“这样，他们既有充沛的精神面貌服务于顾客。又能在工作中收获自己应有的报酬。我相信这样的员工，他们的生活和精神状态应该是好的。”
李锐点点头：“对啊，一天只工作八小时，绝不加班。给员工好的待遇，给他们做精神教育。精神文明和物质文明两手抓，他们怎么可能做不好呢？”
“就是我们现在有没有能力做到视频里这胖东来的能力呢？”周总理提出了一个比较重要的问题。
李锐道：“或许现在没办法做到视频里那么完善。但是不急，我们可以一边做一边摸索一边调整。
我们的轻工业商品走出去，不仅仅要靠我们的产品。同时我们也要把我们的经营理念一并输出。”
“成为整个行业的标杆和模范。让我们的国营商店也以这样的理念服务我们的消费者。”
李锐这么说，毛主席哈哈大笑：“好吧，那就去做吧！你去找叶季壮，让他给你陪人。不要说做到视频里一模一样，能有三分之一甚至四分之一，我觉得你都能把苏联人彻底震撼！”
周总理也笑道：“去做吧，我等着你说的中国商场震撼世界的那天！” ↑返回顶部↑
或者是离开超市时发现手上沾染了污渍，洗了手再好开车骑车。商超不许宠物进入，门口就有宠物寄存，提供寄存服务。
而这一切都是免费的。进了商超，第一眼的感觉就是整齐划一到不像话。
胖东来的陈列摆放绝对是商超界中的天花板级别。
就连生鲜蔬菜和水果都统一按大小规格码放的整整齐齐。
没有一丝杂乱的感觉。就连购物车都有七种类型，对应不同需求的人群。
小朋友的推车有高高竖起的旗杆给人提醒这里有个小朋友。
给老年人提供的推车有放大镜，还带有椅子的功能让老年人走累了可以坐下休息。
推车的地方还有消毒纸巾，让人自己取用消毒，或者是让人自己戴手套。
而让人更难以相信的是，这个商超把商品售卖价格旁边还贴了商品进货价格。
明码标价告诉顾客他一件商品赚多少钱。
西瓜买好了给客户一个缓冲包装装起来。
海鲜价格比外面贵，可是店员主动帮客人把海鲜里的水分抖干净。
也没有用那种二两种的塑料袋套着称重，也没有用八两秤。卖熟食，凉粉里蒜很多，于是免费送一颗口香糖配着。
如果客人想要的东西没货了，那么可以直接告诉店员。店员会记录下客人的需求，等进货后通知客人。
如果是整箱的水果之类大件沉重的货物，人家直接送货上门。家居用品可以现场试用，几十种不同的拖把扫把以及类似的产品就放在那儿。
顾客自己体验，觉得哪个好买哪个。还有许许多多无处不在的细节。其细节多到顾客自己都想象不到，而当他下意识地想要某种东西的时候，这种细节则将他所需要的东西直接呈现了上来。
毛主席和周总理两人看完之后嘴巴都有些合不拢了。
毛主席说到：“有这样的商店，是老百姓的福气哦。”
周总理也连连点头：“是啊，是啊。我们其实是不反对人赚钱的。企业赚合理的利润，这天经地义。向这家商店做到这种程度，把价格透明的告诉顾客。我相信它卖的比其他人贵，顾客也是会买的。”
毛主席补充道：“可以看得出，这家店人工用的很多。员工工作量一定很大。那些细节都是员工们用人力去堆出来的。
但是小李刚刚说得也对。员工为企业创造了超额利润，企业将其大多数回馈给了员工。这才是员工的主人翁精神。”
“这样，他们既有充沛的精神面貌服务于顾客。又能在工作中收获自己应有的报酬。我相信这样的员工，他们的生活和精神状态应该是好的。”
李锐点点头：“对啊，一天只工作八小时，绝不加班。给员工好的待遇，给他们做精神教育。精神文明和物质文明两手抓，他们怎么可能做不好呢？”
“就是我们现在有没有能力做到视频里这胖东来的能力呢？”周总理提出了一个比较重要的问题。
李锐道：“或许现在没办法做到视频里那么完善。但是不急，我们可以一边做一边摸索一边调整。
我们的轻工业商品走出去，不仅仅要靠我们的产品。同时我们也要把我们的经营理念一并输出。”
“成为整个行业的标杆和模范。让我们的国营商店也以这样的理念服务我们的消费者。”
李锐这么说，毛主席哈哈大笑：“好吧，那就去做吧！你去找叶季壮，让他给你陪人。不要说做到视频里一模一样，能有三分之一甚至四分之一，我觉得你都能把苏联人彻底震撼！”
周总理也笑道：“去做吧，我等着你说的中国商场震撼世界的那天！” ↑返回顶部↑