第33章(2 / 3)
他查看了下疗愈仪的损坏程度,挠挠后脑勺,说主板损坏有点严重,虽然在保修期内,但由于是意外损坏,不是产品本身的问题,所以会需要些额外的费用。
他拿着文件说明,指着上面的字,有些局促。
基层人员不容易,路恬星从不为难:“没关系,确实是我们自己弄坏的,按规定来就行。”
工作人员就放心上手维修了,拆了面板,检查里边的线路,路恬星在旁边看了两分钟,感觉这个用时要很久,就转身去忙自己的事。
男人忙活很久,将线路一一重新连接好,从工具箱拿出一根数据线,连上疗愈仪和自己的电脑,打算修复数据bug。看着看着,眉心一皱,原本面无表情专心工作的脸色,渐渐转为凝重。
他抬头看了眼路恬星。
她专注自己的事情,没往这边看。男人悄无声息拿出手机,对着屏幕上的数据拍下一张照片,点两下手机,发送出去。
三五秒后,手机轻轻一声震动,收到一条回信。
他看了后,咽咽口水,随便拆了两条已经连好的数据线,再抬头瞄路恬星。
收回目光时,不经意扫到旁边墙壁上满墙照片,其中两个尤为扎眼,一张毕业证,一张学位证。
男人没细看内容,视线快速扫过大学的标志,只盯着上面的照片,目光在照片和路恬星本人上流连一个来回。
他站起身,一脸歉意:“不好意思,还需要一点时问,您着急下班吗?”
路恬星说:“没关系,不急。”
他重新靠坐下来,拨弄了下数据线。
十几分钟后,一个西装革履的年轻男人推开门,脸上带着匆匆行路的神色,一进门便笑容可掬:“请问路恬星小姐在吗?您申请了疗愈仪的维修服务吧?”
路恬星走过来:“您是……”
年轻男人礼貌微笑,伸出手:“路小姐您好,我是华鼎生物电子科技有限公司的售后部经理,吴维,我在线上看到我们售后人员上传的维修表单,发现额外收受了费用,赶着过来处理这件事。”
路恬星问:“收费用怎么了么?”
吴维笑容满面:“路小姐,是这样的,您当时在购买这台疗愈仪时,选购的是售后无忧安心服务,交了三千九百九十八的保险费,按照约定,无论这台疗愈仪出现何种程度的损坏,由于什么原因导致,我们都将免费为您维修。”
他哎了一声,转头看那工作人员,语气有些严厉:“你怎么没有看清楚,打你的电话,你又不接,怎么将客户的表单都提交错了?”
“对不起经理,我下次一定注意。”
路恬星还在想,悠悠当时竟然交了这么高的保险,一直没听她提起过,这个买正品很大方但是多掏五块钱邮费都会破防的女人,竟然花了三千九百九十八的保险费……然后听见吴维训斥那个维修工,思绪就断了:“不要紧,这也不是什么大事,辛苦您跑这一趟,说清楚了就好。”
吴维笑道:“谢谢您的体谅。”
那维修工也跟着道谢。
吴维走到男人身边:“你接着给人家修,认真点。”
路恬星还站在他们旁边,吴维看看她,忽然不好意思笑道:“路小姐,抱歉,能麻烦您给我点水吗?我这工作一忙起来就忘了喝水,现在渴的不行。”
路恬星点头,指一下饮水机:“当然可以,您自便。”
吴维微怔,很快恢复自然:“好的。”
他转身走到饮水机旁,取下两只一次性水杯,一次接了两杯水,一杯自己喝掉,另一杯他端起,走到维修工面前,弯下腰:“你也喝口水吧,天太热了。”
男人双手接过:“谢谢吴经理。” ↑返回顶部↑
他拿着文件说明,指着上面的字,有些局促。
基层人员不容易,路恬星从不为难:“没关系,确实是我们自己弄坏的,按规定来就行。”
工作人员就放心上手维修了,拆了面板,检查里边的线路,路恬星在旁边看了两分钟,感觉这个用时要很久,就转身去忙自己的事。
男人忙活很久,将线路一一重新连接好,从工具箱拿出一根数据线,连上疗愈仪和自己的电脑,打算修复数据bug。看着看着,眉心一皱,原本面无表情专心工作的脸色,渐渐转为凝重。
他抬头看了眼路恬星。
她专注自己的事情,没往这边看。男人悄无声息拿出手机,对着屏幕上的数据拍下一张照片,点两下手机,发送出去。
三五秒后,手机轻轻一声震动,收到一条回信。
他看了后,咽咽口水,随便拆了两条已经连好的数据线,再抬头瞄路恬星。
收回目光时,不经意扫到旁边墙壁上满墙照片,其中两个尤为扎眼,一张毕业证,一张学位证。
男人没细看内容,视线快速扫过大学的标志,只盯着上面的照片,目光在照片和路恬星本人上流连一个来回。
他站起身,一脸歉意:“不好意思,还需要一点时问,您着急下班吗?”
路恬星说:“没关系,不急。”
他重新靠坐下来,拨弄了下数据线。
十几分钟后,一个西装革履的年轻男人推开门,脸上带着匆匆行路的神色,一进门便笑容可掬:“请问路恬星小姐在吗?您申请了疗愈仪的维修服务吧?”
路恬星走过来:“您是……”
年轻男人礼貌微笑,伸出手:“路小姐您好,我是华鼎生物电子科技有限公司的售后部经理,吴维,我在线上看到我们售后人员上传的维修表单,发现额外收受了费用,赶着过来处理这件事。”
路恬星问:“收费用怎么了么?”
吴维笑容满面:“路小姐,是这样的,您当时在购买这台疗愈仪时,选购的是售后无忧安心服务,交了三千九百九十八的保险费,按照约定,无论这台疗愈仪出现何种程度的损坏,由于什么原因导致,我们都将免费为您维修。”
他哎了一声,转头看那工作人员,语气有些严厉:“你怎么没有看清楚,打你的电话,你又不接,怎么将客户的表单都提交错了?”
“对不起经理,我下次一定注意。”
路恬星还在想,悠悠当时竟然交了这么高的保险,一直没听她提起过,这个买正品很大方但是多掏五块钱邮费都会破防的女人,竟然花了三千九百九十八的保险费……然后听见吴维训斥那个维修工,思绪就断了:“不要紧,这也不是什么大事,辛苦您跑这一趟,说清楚了就好。”
吴维笑道:“谢谢您的体谅。”
那维修工也跟着道谢。
吴维走到男人身边:“你接着给人家修,认真点。”
路恬星还站在他们旁边,吴维看看她,忽然不好意思笑道:“路小姐,抱歉,能麻烦您给我点水吗?我这工作一忙起来就忘了喝水,现在渴的不行。”
路恬星点头,指一下饮水机:“当然可以,您自便。”
吴维微怔,很快恢复自然:“好的。”
他转身走到饮水机旁,取下两只一次性水杯,一次接了两杯水,一杯自己喝掉,另一杯他端起,走到维修工面前,弯下腰:“你也喝口水吧,天太热了。”
男人双手接过:“谢谢吴经理。” ↑返回顶部↑