第42章（2 / 3）
调戏声越发不堪，苗葛菲强颜欢笑，好不容易把这群祖宗伺候舒心了，得到了短暂的歇息。她拿着托盘心力交瘁地往回走，叹气时对上了涂啄暗色的目光。
“小涂先生......抱歉啊......刚才没打扰到你吧？”
涂啄懒洋洋地撑着下巴道：“吵呢。”
“唉。”苗葛菲一脸愧疚，“实在是抱歉了，我们店里也不是随时都有这样的客人，要不你和聂先生这顿餐费也免了吧。”
“不用。”
这时那桌客人又爆发一阵哄笑，其中一个端着酒杯冲着苗葛菲喊：“小老板！酒是好酒，再给我们上一瓶！”
另一个人补充：“也要免费的啊！”
苗葛菲尴尬地冲涂啄笑了笑。
涂啄问她：“要这么一直惯着他们吗？”
苗葛菲很无奈：“他们毕竟是客人......岛上生意竞争大，我们旅店也是靠着客人的口碑才能存活，也不可能真的让他们不高兴。”
涂啄支着下巴说：“那些下流的味道，很影响胃口呢。”
这一句侧面的提醒让苗葛菲忽然想到什么，抬头观望了一圈户外的客人，发现大家都时不时露出厌恶的表情盯着那桌粗鲁的中年男子。
恶劣的客人打扰的不仅仅是她自己，还影响到了旅店的每一位游客。为了照顾这几个垃圾，值得破坏所有优质客户的心情吗？
“小涂先生......你是觉得......”
涂啄说：“我是不懂做生意的，只是有时候会看到聂臻工作的样子，他的产品也不是人人都喜欢，会出现很多负面评价，在员工都纠结要不要改良产品迎合众人时，他的回答是——‘这个世界上没有哪种东西可以让所有人都满意，也没有任何一种生意可以赚到所有人的钱，我们精而准的确定目标客户，把那一群人服务满意了，那就是产品的意义。”
他笑了起来：“这么好看的景色，有的人一点也不配欣赏。”
苗葛菲心下一动，瞬间想明白了一些道理：“你说得对，失去几个垃圾客户又不是什么重大的损失，垃圾带来的也只会是垃圾，我不会再惯着他们的下流玩笑了。只是这种客人一般都难缠，普通的方法可能也治不了他们。”
涂啄将墨镜架起，露出他那双完整的浅瞳，日光下急遽收缩的神经纤维散发出渗人的冷血气息，随即眯起来一笑，拿着餐刀在手中挽了一花，摁在桌面：“这不是有刀吗？”
苗葛菲得到启迪，坚定地看了看他，毅然转身回到了那桌客人身边。
“哟小老板，这么快就把酒拿过来啦？”
苗葛菲看着面前几个肥头大耳，满面油光的男人，已然下定决心：“抱歉，本店不再赠送免费酒水了。”
“什么意思？”男人打了个嗝，“你们店这么小气啊？”
苗葛菲正色道：“刚才对各位的怠慢本店依然深表歉意，免费的餐食和酒水算是给各位赔罪了。”
“你的意思请我们吃顿饭喝瓶酒就完了啊？你们干服务的，让客人有了情绪就用这么点儿小恩小慧打发啦？我看你伺候别的客人那么尽心，怎么到我们这儿就借口有事让别人替代？怎么？我们这几个老爷们儿不配你小老板亲自伺候啊？”
“没有这样的事。”苗葛菲保持着礼貌的回应，只是脸上不再勉强赔笑了，“本店对每一位客人一视同仁，不会区别对待正常的客人。”
“正常的客人？”男人听出她话里的重音，“你意思我们不正常呗。”
苗葛菲微笑：“怎么会呢？”
“哎你——！”
“算了算了。”有人拦了一把同伴，“看在小老板这么漂亮的份上，我们也用不着计较这么多，来来来，这几盘菜都吃完了，给撤下去吧。”
那几个空盘子在最里侧，苗葛菲不好够到，便说：“麻烦递一下。” ↑返回顶部↑
“小涂先生......抱歉啊......刚才没打扰到你吧？”
涂啄懒洋洋地撑着下巴道：“吵呢。”
“唉。”苗葛菲一脸愧疚，“实在是抱歉了，我们店里也不是随时都有这样的客人，要不你和聂先生这顿餐费也免了吧。”
“不用。”
这时那桌客人又爆发一阵哄笑，其中一个端着酒杯冲着苗葛菲喊：“小老板！酒是好酒，再给我们上一瓶！”
另一个人补充：“也要免费的啊！”
苗葛菲尴尬地冲涂啄笑了笑。
涂啄问她：“要这么一直惯着他们吗？”
苗葛菲很无奈：“他们毕竟是客人......岛上生意竞争大，我们旅店也是靠着客人的口碑才能存活，也不可能真的让他们不高兴。”
涂啄支着下巴说：“那些下流的味道，很影响胃口呢。”
这一句侧面的提醒让苗葛菲忽然想到什么，抬头观望了一圈户外的客人，发现大家都时不时露出厌恶的表情盯着那桌粗鲁的中年男子。
恶劣的客人打扰的不仅仅是她自己，还影响到了旅店的每一位游客。为了照顾这几个垃圾，值得破坏所有优质客户的心情吗？
“小涂先生......你是觉得......”
涂啄说：“我是不懂做生意的，只是有时候会看到聂臻工作的样子，他的产品也不是人人都喜欢，会出现很多负面评价，在员工都纠结要不要改良产品迎合众人时，他的回答是——‘这个世界上没有哪种东西可以让所有人都满意，也没有任何一种生意可以赚到所有人的钱，我们精而准的确定目标客户，把那一群人服务满意了，那就是产品的意义。”
他笑了起来：“这么好看的景色，有的人一点也不配欣赏。”
苗葛菲心下一动，瞬间想明白了一些道理：“你说得对，失去几个垃圾客户又不是什么重大的损失，垃圾带来的也只会是垃圾，我不会再惯着他们的下流玩笑了。只是这种客人一般都难缠，普通的方法可能也治不了他们。”
涂啄将墨镜架起，露出他那双完整的浅瞳，日光下急遽收缩的神经纤维散发出渗人的冷血气息，随即眯起来一笑，拿着餐刀在手中挽了一花，摁在桌面：“这不是有刀吗？”
苗葛菲得到启迪，坚定地看了看他，毅然转身回到了那桌客人身边。
“哟小老板，这么快就把酒拿过来啦？”
苗葛菲看着面前几个肥头大耳，满面油光的男人，已然下定决心：“抱歉，本店不再赠送免费酒水了。”
“什么意思？”男人打了个嗝，“你们店这么小气啊？”
苗葛菲正色道：“刚才对各位的怠慢本店依然深表歉意，免费的餐食和酒水算是给各位赔罪了。”
“你的意思请我们吃顿饭喝瓶酒就完了啊？你们干服务的，让客人有了情绪就用这么点儿小恩小慧打发啦？我看你伺候别的客人那么尽心，怎么到我们这儿就借口有事让别人替代？怎么？我们这几个老爷们儿不配你小老板亲自伺候啊？”
“没有这样的事。”苗葛菲保持着礼貌的回应，只是脸上不再勉强赔笑了，“本店对每一位客人一视同仁，不会区别对待正常的客人。”
“正常的客人？”男人听出她话里的重音，“你意思我们不正常呗。”
苗葛菲微笑：“怎么会呢？”
“哎你——！”
“算了算了。”有人拦了一把同伴，“看在小老板这么漂亮的份上，我们也用不着计较这么多，来来来，这几盘菜都吃完了，给撤下去吧。”
那几个空盘子在最里侧，苗葛菲不好够到，便说：“麻烦递一下。” ↑返回顶部↑